【官方回复】芍药居附近的这个小区，有2个老大难的问题（噪音、垃圾）（小区停车难...

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【官方回复】芍药居附近的这个小区，有2个老大难的问题（噪音、垃圾）（小区停车难问题）



居民诉求

小区两大问题

本小区名称为朝阳区惠新西街社区，紧邻地铁5号线惠新西街北口C 出口。隶属于北京市朝阳区小关街道办事处惠新西街社区，小关派出所管辖范围。小区两个老大难的问题。问题一：从2022年2月份反映此问题，到目前2023年3月13日，反映了一年多了，现在除了放录音还多次出现往楼道里扔垃圾、往邻居家门上抹大便、砸楼道门、破坏照明灯等公共设施，录音内容言语不堪入耳，造成恐慌，事情持续一年多，至今仍未获得解决。问题二：小区停车问题，小区之前没有正式物业，只有房修所，之前停车是凭房本、身份证等证件办理院内停车手续（含每个停车蓝牙卡年费100元），无本小区停车蓝牙卡的车辆无法出入小区，小区停车难问题一度得到一定缓解。自从首*集团旗下首*物业接手小区物业工作以来，在未公开征询所有已办理停车手续业主的情况下，私自将原有蓝牙停车系统更换为拍照车牌进入，并未实行任何车辆出入管理措施，使得所有社会车辆可以随意进入小区停放（因停车免费），小区两个大门全天免费开放，楼道满布小广告，之前为减少对小区业主停放车辆的剐蹭，电动三轮禁止入内，现如今肆无忌惮地进出和随意停放，使本应是安全的小区，变成了对社会完全开放的，混乱的、无管理状态的公共性场所。问题一直无法得到有效解决，时至此时，我们仍然在倾听着噪音，面临僵尸车、抢车位、用三轮、四轮电动车长期占用公共停车资源的问题。恳请领导们百忙之中抽出时间尽快为百姓解决问题，感谢！

官方回复

小关街道办事处

2023-03-22 14:30

您好，您的留言已收悉。关于您反映的问题，小关街道回复如下：1.关于您多次反映的惠新西街10号楼某住户个人原因产生的噪音问题，街道、社区协同属地派出所民警已多次上门劝诫制止，街道民生办及医护人员已入户了解情况并建议就诊，但该居民及其亲属仍不认可和采纳。为了推进诉讼解决噪音扰民问题，2023年2月3日，社区组织召开了惠新西街10号楼居民沟通会，共同协商司法途径解决问题。为了争取家属配合，社区联系许某女儿单位，通过单位做工作，表示后期会搬走。街道和社区人员将持续关注居民动态，协助推进解决噪音扰民问题。2.关于小区停车问题，小区从设立开始，即有物业管理，2022年根据国资委非经营性资产移交相关规定，小区物业变更为首开集团下属的首华物业管理。原房修一物业办理的蓝牙卡期限为一年，现已到期，首华物业安装了拍照识别系统，采用了登记车辆牌照识别方式，供业主车辆进出。根据北京市关于电动三四轮车管理相关规定，小区内目前不限制居民的电动三轮车、四轮车停放。街道社区已督促物业，做好小区管理相关工作。感谢您对朝阳区建设和管理的关心与支持。