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为切实解决老旧小区存在的环境、安全等居民反映的热点难点问题，切实提高小区居民的宜居指数， 2019年8月14日下午太阳宫地区办事处副主任陈鹏，朝阳区房管局物业管理科科长杨桅，办事处城乡管理办公室秦少芳，芍药居二社区、东屿物业、社区代表五方共同坐在一起就如何联动破解老旧小区的热点难点尤其是12345市民热线接诉即办反映出的物业管理相关的问题如何解决进行广泛和充分的探讨。 到会的业主首先发言就目前芍药居北里小区存在的热点难点问题，诸如：大方面的部分楼宇公共部位的破损钢窗维修更换问题、小区摄像头等监控技防设施严重缺失、普通地下室清空后管理方面的缺失、小区道路坑洼不平、停车管理设置地锁问题及物业费没有公示等；细节处的楼前的建筑垃圾站设置不合理及楼前车辆的乱停放、楼前人防出口围挡及停用原早市场地卫生问题、小学校西侧便道红砖不吸水，下雨滑不安全问题等等……另外还提出了合理利用地下室资源等一些建议。 东屿物业的负责人随后对居民提出的问题：如涉及到申请维修资金的相关维修方面存在着产权单位众多，申请周期长；物业费在住建委网站及小区宣传栏每年三月末公示；将会将强对地下室的巡查管理。有些如监控设施方面确实存在资金困难等一一给予了解答。 区房管局物业科的领导随后进行了专业的指导：此次社区搭平台，业主与物业加强了沟通，未来物业一周后再找时间把反映出的问题解决、未解决的向业主们进行解释说明；该物业解决的物业对接，解决不了的找政策、找产权单位《物权法》是物业管理的基础依据。 地区办事处陈鹏副主任表示今天的沟通效果很好。芍药居各种问题很多，该政府做的事会要求相关部门处理解决，其他问题如投资改造地下室服务居民，未来如有政策资金等支持政府会给予关注的。但重申地下室是不允许经营的，地下人防是不得住人的。希望广大居民继续加强监督。 芍二社区的党委书记刘爱英表示今天的会议效果非常的好，大家的目标都是一致的——为了我们自己有个美好家园！感谢办事处搭的平台、房管局领导的政策指导、业主代表及物业公司的支持，下一步社区党委将进一步发挥党建统领作用，向前一步看、向前一步想、向前一步做，搭建更多的平台，运用好吹哨报道的作用，全面推进接诉即办、未诉先办工作的开展，切实解决社区的实际问题，共同营造邻里和谐、文明宜居的社区氛围！ 会后参会的业主表示，虽然许多问题还不能一下解决，但这种对话的形式真的非常好！感谢办事处、社区搭建平台。
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发表于 2019-8-16 22:33:13
发表于 2019-8-16 23:02:59
